Как записаться к врачу через электронную регистратуру в 2020 году — пошаговая инструкция

Как записаться к врачу через электронную регистратуру в 2020 году - пошаговая инструкция

Для того, чтобы попасть на прием заранее, нет необходимости стоять километровые очереди за талонами в медицинских учреждениях, как это было раньше. Теперь достаточно быть зарегистрированным пользователем портала Госуслуг, иметь полис ОМС (Обязательного медицинского страхования), быть прикрепленным к медицинской организации и иметь доступ к интернету. В этой пошаговой инструкции о том, как записаться к врачу через госуслуги, вы узнаете как это сделатьИнструкции:

Сперва надо посетить портал госуслуг, открыть вкладку «каталог услуг», найти иконку «моё здоровье» и выбрать «все услуги», которые предоставляются в данной категории. Перейдя на следующую страницу вы сможете выбрать необходимую вам государственную услугу — в нашем случае мы желаем попасть к доктору, для этого выбираем «записаться».

А далее действуем в зависимости от ситуации, кого вы хотите отправить в медицинское учреждение: ребенка, родственника, близкого человека, или же попасть туда лично. Портал госуслуг предлагает на эти случаи два варианта на выбор. Сперва рассмотрим вариант, когда вам нужно сделать это самостоятельно:

Сперва нужно выбрать область, регион или город, в котором вы хотите записаться на прием к врачу.

Как записаться к врачу через электронную регистратуру в 2020 году - пошаговая инструкция

Вторым пунктом у вас, как у зарегистрированного пользователя портала, будет отображаться ваша персональная информация, занесенная при регистрации. Если вы уже заносили информацию о вашем медицинском полисе (ОМС), то просто нажимаем далее. Если же выделаете это впервые необходимо ввести его идентификационный номер.

Если у вас полис старого образца вводим его серию и номер, если же нового образца (в виде пластиковой карточки), вводим цифры с него.

Многие спрашивают о том, где находятся серия и номер на медицинском полисе ОМС, все предельно просто — заветные цифры на обратной стороне: первые четыре цифры — это серия, а последующие — его номер.

Если перед вами высветилась такая картина, гласящая о том, что вы, скорее всего, не прикреплены к медицинской организации выбранного региона, то вам необходимо совершить процедуру прикрепления.Если же все в порядке заполняем данные далее.

Выбираем специализацию и какого врача вы бы хотели посетить, а также вид госуслуги (например «первичный осмотр», повторный и т.д.). После этого сверяем адрес медучреждения, с тем, который вы намереваетесь посетить и нажимаем кнопку далее.

После этого у вас должен появиться экран с адресом поликлиники и возможностью выбора врача. Когда вы определитесь с выбором, вам будет преложено выбрать дату и время записи на прием. После этого нажимаем кнопку «перейти к подаче заявления», проверяем все данные и ждем проверки заявления.

Когда оно будет обработано в личный кабинет придет уведомление о его успешном рассмотрении. Кроме того, пациенту будет предоставлен номер талона, который можно распечатать ил просто записать на лист бумаги, чтобы предъявить при обращении в регистратуру.

Телефон Юриста в Москве +7 (499) 703-51-48 в Санкт-Петербурге +7 (812) 309-42-67

На сегодняшний день практически каждый сайт медицинского учреждения предоставляет опцию электронной регистратуры. Если пациент выбирает подобную возможность, то он автоматически направляется на портал госуслуг для записи к врачу через интернет. Перечень специалистов при этом достаточно большой.

Как записаться к врачу через электронную регистратуру в 2020 году - пошаговая инструкция

Ещё один вариант – в поисковой строке браузера набрать запрос «портал госуслуги» и перейти на сайт Gosuslugi.ru, зайдя затем в «Личный кабинет». Если у вас его нет, можно просто ввести ФИО и адрес электронной почты, на который придёт подтверждение регистрации.

В этом случае следует перейти по необходимой ссылке в письме. В «Популярных услугах» выбираем «запись на приём к врачу». Также, попав на портал, вы можете воспользоваться поисковой строкой и набрать в ней те же самые слова.

На странице с результатами поиска выберите подходящую услугу. Далее следует ознакомиться с описанием данной услуги, которое даст ответы на многие интересующие вопросы. При нажатии на заголовки строки «Оказание услуги», «Стоимость и порядок оплаты», «Сроки оказания услуги» и т. д.

вы получаете развёрнутую информацию по соответствующему запросу.

Для предоставления услуги нажмите на кнопку «Получить услугу». Если ранее вы уже оформляли подобную операцию, можете воспользоваться шаблоном на основе предыдущей заявки. В этом случае все данные будут подставлены автоматически. Если же вам нужно создать заявку с нуля, следуйте нижеприведённым инструкциям:

  • Прочитайте пользовательское соглашение системы «Электронная регистратура»;
  • Галочкой отметьте своё согласие с условиями оказания услуги и нажмите «далее»;
  • Внесите сведения о заявителе. При этом ФИО и дата рождения заполняется автоматически благодаря информации из «Личного кабинета»;
  • Если пациентом являетесь не вы, отметьте галочкой строку о доверенности и заполните появившиеся дополнительные поля;
  • На следующей странице выберите тип заявки (запись на приём или вызов врача на дом);
  • Укажите нужную специализацию врача, вид услуги из списка и форму её оплаты;
  • Заполните адрес медицинского учреждения с помощью серии выпадающих списков: вы имеете возможность выбрать адрес или начать вводить первые буквы, а система отобразит варианты подсказок;
  • Выберите название медицинского учреждения из списка, в котором представлены только те организации, которые подключены к электронной системе;
  • Нажимая «далее», сделайте выбор ФИО врача, к которому хотите записаться;
  • Укажите желаемую дату и время посещения;
  • Переходите к подаче заявления. Вы увидите страницу, суммирующую все оставленные вами сведения. При обнаружении ошибки нажмите кнопку «назад» и исправьте данные. После проверки всей информации нажмите на «Подать заявление». Документ готов!

В строке статуса вы можете увидеть, что заявление поставлено в очередь на обработку. Через непродолжительное время обновив страницу, вы обнаружите, что статус поменялся и заявление принято ведомством. Это означает, что введённая информация прошла автоматическую проверку.

Как записаться к врачу через электронную регистратуру в 2020 году - пошаговая инструкция

Вы имеете возможность отслеживать ход рассмотрения заявки ligazakon. ru. Когда вы убедитесь в том, что запись к врачу прошла успешно, вы можете скачать электронный талон и распечатать его.

[custom_ads_shortcode1]

Тонкости электронной записи через портал «Госуслуги»

Запись к врачу возможна не только через федеральный портал госуслуг, но и через региональные. Процедура записи в этом случае аналогична. Следует помнить, что электронная запись к отдельным специалистам ограничена.

Это может порождать некоторые сложности. В этом случае следует записаться к специалисту традиционным способом.

Как записаться к врачу через электронную регистратуру в 2020 году - пошаговая инструкция

Обратите внимание на то, что вам могут отказать в электронной записи, если вы трижды регистрировались к специалисту и не являлись к нему, предварительно не уведомив. В таком случае повторная запись будет доступна только спустя месяц.

На странице представлены государственные электронные регистратуры, где производится запись на прием к врачам в поликлиники, в том числе детские, а также в больницы, клиники, медицинские центры во всех регионах России. Перейти к поиску региона или городаКакие документы вам понадобятся для записи к врачу через веб-регистратуру

  • Полис обязательного медицинского страхования.
  • Данные паспорта + дата рождения.
  • Для записи на прием через электронную регистратуру в Москве или другом регионе нужно прикрепиться к поликлинике (подробности здесь).

Как записаться к врачу через электронную регистратуру? 3 шагаШаг 1 — выбираем город или регион. Электронная регистратура позволяет оформить запись к врачу в Москве или другом городе.

Как записаться к врачу через электронную регистратуру в 2020 году - пошаговая инструкция

Шаг 2 — выбираем клинику. При помощи электронной регистратуры вы найдете медицинское учреждение, записаться в которое можно через Интернет.

Шаг 3 — выбираем врача и подходящее время приема. Записываясь через электронную регистратуру, вы увидите список специалистов, к которым можно попасть. Расписание приема разбито на блоки. Выберите время, которое подходит лучше всего.

Нужно ли регистрироваться на портале для записи к врачу через электронную регистратуруВ некоторых регистратурах не требуются логин и пароль. Там, где они запрашиваются – это не логин и пароль от портала, а совершенно сторонние данные, к которым мы не имеем отношения.

Мы не требуем регистрации для тех пользователей, которые хотят просто записаться через электронную регистратуру.

Основные преимущества онлайн-регистратурыЗапись через веб-регистратуру экономит время. Вам не нужно стоять в очереди.

Как записаться к врачу через электронную регистратуру в 2020 году - пошаговая инструкция

  1. Благодаря онлайн-регистратуре можно записаться в поликлинику в г. Москве или другом городе России, будучи дома, на работе или даже стоя в пробке.
  2. Прежде чем выбрать медицинское учреждение и врача, можно ознакомиться с отзывами, представленными на нашем портале.

Введите название региона или города.

С целью оптимизации работы больниц и для сокращения времени ожидания в очередях, была разработана такая программа как «Электронная регистратура». Суть этой программы в том, что каждый пациент, не выходя из дома, может записаться к нужному врачу в удобное для него время. Для этого необходим только компьютер с доступом в интернет.

К тому же эта программа строго регламентирует поток пациентов к врачу, благодаря чему есть возможность отследить скорость приема врача и его результативность. А время ожидания в очереди существенно сокращается.

Самый простой способ организации очереди — это регистрационный терминал. Это не регистратура в прямом смысле этого слова. Терминал просто выдает чек с номером в очереди к конкретному врачу.

Это самый простой способ организации очереди.

Как записаться к врачу через электронную регистратуру в 2020 году - пошаговая инструкция

Собственно электронная регистратура — это программа, позволяющая пациентам самостоятельно выбирать больницу, врача и время приема. Этих программ несколько — для каждого региона силами региональных Министерств здравоохранения была разработана своя программа со своим интерфейсом и своими оригинальными функциями.

Прежде всего при входе в систему программа предложит вам выбрать регион и город проживания. После того, как вы это сделаете, на экране появится список лечебных учреждений вашего города. Необходимо выбрать из списка нужную больницу.

Не нужно забывать, что попасть на прием в больницу не по месту жительства, можно только после предварительного одобрения со стороны руководства этой больницы. Если в поликлинике несколько отделений, то нужно обозначить определенное отделение.

После этого выйдет список специалистов, которые ведут прием в этом отделении. Если по нужной специальности работают несколько человек, то для того, чтобы увидеть расписание, необходимо выбрать конкретного человека.

После выбора человека на экране появится расписание приема специалиста, где будут отмечены свободные для записи позиции.

Если удобное время свободно, то нужно открыть это окошко, щелкнув на него мышкой — выйдет поле для записи. В этом поле отмечены необходимые для записи данные: фамилия-имя-отчество, год рождения, номер страхового полиса и номер телефона. При необходимости вводится адрес электронной почты, на который придет сначала уведомление об успешной записи, а накануне дня приема — напоминание о ней.

Читайте также:  Онлайн-калькулятор больничного листа для фсс в 2020 году

Как записаться к врачу через электронную регистратуру в 2020 году - пошаговая инструкция

После заполнения всех граф, придется ввести защитный код и дождаться отображения на экране информационного сообщения, что запись прошла успешно. В поликлинику нужно подойти не позднее, чем за 15 минут до назначенного времени, чтобы оформить в регистратуре статистический талон и найти амбулаторную карту. После этого вы можете обратиться к врачу — в кабинет вас пригласят по записи.

Источники:

  • cherez-gosuslugi.ru
  • www.ligazakon.ru
  • medihost.ru
  • www.kakprosto.ru

Источник: https://zakonpotrebpravo.ru/drugoe/poshagovaya-instruktsiya-kak-zapisatsya-k-vrachu-cherez-elektronnuyu-registraturu-2/

Пошаговая инструкция: как записаться к врачу через электронную регистратуру —

Как записаться к врачу через электронную регистратуру в 2020 году - пошаговая инструкция

Благодаря Единому порталу государственных услуг и местным сайтам регионов России запись на прием к медицинским специалистам осуществляется быстро и без каких-либо проблем. Многие активные пользователи интернета постоянно пользуются данной услугой.

Электронная регистратура начала внедряться в РФ еще в 2012 году. Все опасения относительно того, что система будет сложная в использовании, оказались беспочвенными.

Для записи на прием к специалистам не нужно проходить сложные процедуры регистрации, достаточно выбрать медучреждение, специалиста нужного профиля, ввести данные паспорта, СНИЛС и медицинского страхового полиса.

Работа данной системы стала возможной благодаря приказу Министерства здравоохранения РФ №406.

Данный приказ устанавливает, что:

  • пользоваться услугой электронной записи на прием могут не только граждане РФ, но и иностранцы, а также лица без гражданства;
  • перечень специалистов, к которым можно записаться на прием, размещается на сайте Единого портала государственных услуг;
  • для использования услуги необходимы данные паспорта, СНИЛС и ОМС.

Следует знать, что пользователь, записавшийся на прием через электронную регистратуру, но не явившийся к врачу в назначенное время, подрывает доверие к себе. В том случае, если прием будет пропущен три раза подряд, возможность использования портала для записи к врачу будет заблокирована на один месяц.

Как записаться к врачу в режиме онлайн

Как записаться к врачу через электронную регистратуру в 2020 году - пошаговая инструкция

Перед началом работы необходимо приготовить нужные документы – паспорт, СНИЛС и страховой медицинский полис, чтобы при заполнении формы не тратить время на их поиски. После этого следует проверить подключение к интернету, зайти на портал Госуслуг или на региональный сайт записи на прием к медицинским специалистам.

Вся передаваемая информация будет фиксироваться в базе данных портала, а заявка на запись к специалисту будет передана в базу данных выбранного медицинского учреждения. Заполнять заявку нужно внимательно, не допуская ошибок – в этом случае процесс записи на прием займет минимальное количество времени. При наличии ошибок процедуру регистрации придется проходить сначала.

В отличие от многих других услуг, запись на прием к врачу может осуществляться не только из личного кабинета, но и по упрощенной процедуре регистрации.

Это предусмотрено для тех случаев, если заявка заполняется не лично пациентом, а третьим лицом по его просьбе.

Запись на прием: пошаговая инструкция

После авторизации на сайте (через личный кабинет или по упрощенной схеме) необходимо придерживаться последовательности действий.

Для записи на прием необходимо:

Как записаться к врачу через электронную регистратуру в 2020 году - пошаговая инструкция

  • выбрать раздел государственных услуг;
  • выбрать блок «Запись на прием»;
  • ознакомиться с информацией, представленной в данном разделе (с перечнем специалистов, осуществляющих прием, со способами подачи заявок, порядком действий по отмене записи к врачу и т. д.);
  • воспользоваться разделом «Версия для печати» (при необходимости сохранения правил использования услуги и распечатки основных данных);
  • найти в перечне специалистов нужного врача и выбрать кнопку «Получить услугу»;
  • ознакомиться с правилами пользовательского соглашения, нажать галочку в окошке и кнопку «Далее»;
  • ввести данные паспорта, полиса и СНИЛС (если пользователь вошел из личного кабинета, эти данные подтянутся автоматически);
  • ввести данные относительно получения услуги (вызов врача на дом или запись на прием в поликлинике, профиль медицинского специалиста, тип услуги – осмотр, диспансеризация и т. д.);
  • выбрать расположение медицинской организации (необходимо указать адрес заявителя, задать параметры поиска поликлиник согласно географической близости к указанному адресу, после чего выбрать нужное медучреждение);
  • выбрать фамилию специалиста, ознакомиться с расположением больницы, маршрутом проезда, записать контактный номер телефона;
  • выбрать подходящую дату посещения поликлиники и время приема.

После заполнения всех указанных разделов необходимо перейти к подаче заявления. Если все выполнено верно, на экране появится электронный талон – его нужно распечатать и взять с собой при походе к врачу.

Как записаться к врачу через электронную регистратуру в 2020 году - пошаговая инструкцияПреимущества использования сервиса

Очевидно, что главным преимуществом использования электронной регистратуры является экономия времени пациентов. Но это не единственный ее плюс. Электронная запись на прием к специалистам позволяет минимизировать очереди не только в регистратурах, но и у дверей врачебных кабинетов.

Сохранение очередей происходит, если пациенты не выполняют установленные правила:

  • кто-то старается попасть на прием без предварительной записи;
  • кто-то, наоборот, записывается, но не приходит.

Кроме того, наличие очередей пока сохраняется в медицинских учреждениях, которые до сих пор не подключены к электронной регистратуре.

К сожалению, о полном охвате больниц и поликлиник данной системой пока говорить не приходится. Следует сказать и о том, что те больницы, которые подключены к электронной регистратуре, предоставляют возможность онлайн-записи на прием только к некоторым специалистам. Впрочем, очевидно, что со временем данные вопросы будут сняты, а возможности для пациентов – расширены.

Если нужной больницы нет в перечне медицинских учреждений, предоставляющих электронные услуги на портале Госуслуг, следует поискать в интернете региональные сайты – подобные системы успешно функционирует во многих областях и регионах РФ.

Источник: http://semeynoepravo.com/medicina/k-vrachu-cherez-elektronnuyu-registraturu.html

Пошаговая инструкция: как записаться на прием к врачу через Интернет

Напомним, недавно на хорошо знакомом нам сайте Белгородской электронной регистратуры появилось сообщение: «С первого марта записаться на приём к врачу в электронном виде можно будет только через портал Госуслуг». Те, кто попытался это сделать, остались не слишком довольны. Возможно, просто сказалась привычка к своему родному, белгородскому…

Недовольство губкинцев вызывало и то, что теперь срочно нужно идти в МФЦ — для регистрации на «госуслугах», точнее для подтверждения регистрации. Сделать это рано или поздно всё равно придётся, но если необходимость получения учетной записи всплыла так не вовремя, это обидно.

Но всё оказалось много проще. Для записи на прием к врачу регистрацию на портале госуслуг не обязательно подтверждать в МФЦ. Подробные разъяснения опубликованы на сайте электронной регистратуры

На портале госуслуг есть три типа учетных записей:

  • Упрощенная открывает доступ только к справочной информации
  • Стандартная дает доступ к ограниченному набору услуг
  • Подтвержденная позволяет пользоваться всеми услугами на портале

Для того, чтобы через электронные сервисы записаться на приём к врачу, достаточно стандартной учетной записи.  Получить её можно, самостоятельно, пройдя регистрацию на портале Госуслуг. Там же необходимо будет подтвердить свои паспортные данные и СНИЛС и ввести информацию о полисе ОМС – как правило, все эти действия занимают не более десяти минут.

Ну, а дальше… Специалисты Центра медицинской профилактики соседнего Старого Оскола подготовили подробную видеоинструкцию для тех, кому нужно через Интернет записаться на приём к врачу. Приятным сюрпризом оказалось то, что хорошо зарекомендовавшую себя электронную регистратуру Белгородской области в итоге всё же сохранили, со всем наработанным функционалом.

Заходите на сайт регистратуры (www.31.2dr.ru), привычным образом выбраете населённый пункт, медучреждение, специализацию врача, ФИО нужного доктора, дату и время приёма. После этого — новинка: вас попросят подтвердить электронную запись, для чего необходимо будет ввести ваши регистрационные данные на портале Госуслуг:

«Для входа в личный кабинет пациента или записи на приём необходимо авторизоваться через сайт Госуслуг. Если Вы еще не зарегистрированы, то пройдите регистрацию, внесите полис ОМС в личном кабинете, и вернитесь на этот сайт».

Авторизовываясь с использованием учётных данных портала Госуслуг вы подтверждаете запись на приём к врачу. После этого вы опять окажетесь на сайте электронной регистратуры. Вам будет доступна как самозапись, так и возможность записать к врачу другое лицо.

Мнение читателя портала Gubkin.city:  «Записать ребенка на прием в губкинскую детскую стоматологию через МФЦ нельзя, потому что поликлиника не сдала сведения в АИС(((( …В начале недели пытались записаться и никак… Не починили запись в поликлинику на Дзержинского, к сожалению ее в системе еще нет((( есть поликлиника на Журавликах и детская стоматология»  

  Как записаться к врачу через электронную регистратуру в 2020 году - пошаговая инструкция Не во все губкинские поликлиники можно записаться через Интернет  скан, присланный читателем

Затем вас вновь ожидает привычная последовательность действий. На открывшейся странице вы увидите информацию об успешной записи к медицинскому специалисту с указанием деталей: названия медучреждения, фамилии врача, номера кабинета, даты и времени приёма.На этом этапе вы можете распечатать талончик к врачу, либо удалить его, отказавшись от посещения врача.

При желании в Личном кабинете вы можете просмотреть свою историю посещений медицинских специалистов за определенный период.Вот, собственно, и все хитрости.

Как записаться к врачу через электронную регистратуру в 2020 году - пошаговая инструкция

Видеоинструкция. Как в электронном виде записаться на приём к врачу.

Источник: https://gubkin.city/news/medicine/6092/

С марта записаться на прием к врачу через интернет можно будет только на портале госуслуг | мой город чебоксары–делаем полезные новости

С марта записаться на прием к врачу через Интернет можно будет только на портале Госуслуг

29 января 2020, 08:53 | Мой город Чебоксары

Как записаться к врачу через электронную регистратуру в 2020 году - пошаговая инструкция

В Чувашии продолжается модернизация единой Республиканской медицинской информационной системы (РМИС). Переход на новую платформу начнут с подсистемы «Электронная регистратура». Как сообщили в региональном Минздраве, главные изменения вступят в силу 1 марта этого года. 

С этого момента записаться к врачу в электронном виде по программе обязательного медицинского страхования, то есть на бесплатный прием, пациенты смогут только через портал Госуслуг.

При этом порядок записи на прием к врачу через регистратуру и Call-центр медицинской организации остается прежним.

Что касается платного приема специалиста, к нему можно будет попасть, записавшись через региональный портал «Электронной регистратуры» (https://reg.med.cap.ru), либо так же через регистратуру и Call-центр. 

Врачи поликлиник записывать пациента на прием больше не смогут. Им будет доступна только запись больного к врачам республиканских больниц. 

Как уточнили в ведомстве, модернизация РМИС позволит увеличить скорость и простоту работы в медицинской информационной системе, а у жителей республики появится возможность полноценно пользоваться сервисом «Мое здоровье» на  Едином портале государственных услуг (ЕПГУ). 

Инструкция, как записаться к врачу по новым правилам: 

  • Зайти на официальный сайт Госуслуг и авторизоваться в своем Личном кабинете. Если нет Личного кабинета, необходимо зарегистрироваться. Для этого понадобится ввести Ф.И.О. и свой электронный адрес. Через некоторое время на указанный электронный адрес придет подтверждение для регистрации;
  • На портале Госуслуги на самой главной странице нажать «Запишитесь к врачу»;
  • Откроется страница с подробной инструкцией, что делать в дальнейшем. Необходимо ознакомиться с ней и справа нажать на вкладку «Записаться»;
  • Откроется новая форма для заполнения, где нужно указать свой регион и кому необходимо записаться на прием к врачу
  • Откроется форма для заполнения, где нужно заполнить личные данные
  • После заполнения персональных данных нужно выбрать лечебно-профилактическое учреждение для записи на прием к врачу
  • После выбрать медицинскую услугу, которую желаете получить;
  • Затем выбирать врача из предложенного списка специалистов;
  • После выбора специалиста откроется вкладка, где будет предложено время и дата для записи на прием к врачу;
  • Если Вы все правильно сделали, то на экране появится информация об успешной записи на прием к врачу. Талон можно скачать и распечатать дома или получить в терминале.
Читайте также:  Таблица ставок страховых взносов в 2020 году - для ип, от несчастных случаев, травматизм, иностранных граждан, предельная величина

Источник: https://moygorod-online.ru/society/society_43519.html

Новые правила записи к врачу

Правила записи к врачу в медицинских учреждениях городской системы здравоохранения меняются. Время и дату посещения врача поликлиника должна назначить в течение не более пяти дней. Удаленно можно будет получать талончики не только к врачу поликлиники, но и к специалисту стационара или КДЦ.

Комитет по здравоохранению издал распоряжение с новым регламентом записи на прием к врачу для получения плановой медицинской помощи.

Теперь удаленная запись через интернет, Центры записи к врачу по телефону (call-центры) или инфоматы и личная — через регистратуру поликлиники проводится через Региональный фрагмент единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения — ГИС РЕГИЗ.

Сегодня практически все городские учреждения имеют свои медицинские информационные системы (МИС) и зарегистрированы в единой защищенной городской информационной сети. Но чтобы взаимодействие происходило в рамках единой системы записи к врачу, не все организационные задачи еще решены — окончательное решение ожидается к концу года, когда к ней будут подключены все медицинские учреждения.

В чем главное отличие новой системы от старой

  • Если по старому регламенту в резервировании талончиков на прием к врачу участвовали лишь поликлиники, то теперь добавились учреждения, которые оказывают не только первичную, но и плановую специализированную помощь — стационары, консультационно-диагностические центры (КДЦ).
  • Раньше пациенты имели возможность записаться только на прием к терапевту и врачам узких специальностей (по направлению от терапевта или без него) своей поликлиники, сейчас удаленная электронная запись по направлению проводится на обследование, консультацию, лечебные процедуры и даже на госпитализацию в разные медицинские учреждения. То есть возможности удаленной записи расширяются.
  • По старому регламенту  записаться на прием можно было с помощью трех порталов — федерального Единого портала госуслуг, Портала государственных и муниципальных услуг Петербурга и Официального портала записи на прием к врачу.
  • В новом регламенте также определены три основных сайта для записи к врачу — Единый портал государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru), портал «Государственные и муниципальные услуги (функции) в Санкт-Петербурге» (www.gu.spb.ru), портал «Здоровье петербуржца» (www.gorzdrav.spb.ru), входящий в состав ГИС РЕГИЗ, а также мобильное приложение, входящее в состав ГИС РЕГИЗ.
  • Иные сайты теперь смогут предоставлять возможность для удаленной записи к врачу на основании соглашения об информационном сотрудничестве, заключенного между комитетом по здравоохранению и владельцем программного обеспечения. На таких сайтах появится обозначение, что они входят в официальную систему записи к врачу.
    Тем самым будет поставлена преграда владельцам сайтов, размещающих псевдомедицинскую информацию, в том числе рекламу, и привлекающих посетителей сервисом записи в государственные учреждения.
  • Портал «Здоровье петербуржца» (www.gorzdrav.spb.ru) — это новое название  «Официального портала записи на прием к врачу».
    Переименование связано с тем, что его функции расширены: на нем можно не только записаться к врачу, но и посмотреть историю своих записей к врачу, отменить запись к врачу, проверить прикрепление к поликлинике, зайти в личный кабинет (зарегистрировавшись в ЕСИА — единой системе идентификации и аутентификации) и посмотреть свои анализы, другую информацию.
    То есть по сути, личный кабинет пациента на этом портале будет содержать полную информацию об обращениях пациента в медицинские учреждения и результатах получения медицинской помощи.
    В новом виде и с новым функционалом портал «Здоровье петербуржца» заработает к новому году.

Кто может получить талончик к врачу

  • Зарезервировать талончик на прием к врачу поликлиники удаленно может только человек, к ней прикрепленный и зарегистрированный в ее медицинской информационной системе.
  • Нужно помнить, что при смене медицинской организации (например, при переезде на новое место жительства) и возникновении после этого потребности в получении медицинской помощи, необходимо обратиться в поликлинику с медицинским полисом и паспортом для регистрации в МИС.
  • На портале «Здоровье петербуржца» (так теперь называется Официальный портал записи на прием к врачу) человек может проверить свое прикрепление, зайдя в рубрику «Проверить прикрепление полиса ОМС к медорганизации».

Как выбирается стационар

  • В Петербурге действует электронная система направления пациента на плановую госпитализацию. На приеме врач входит в соответствующую программу и видит перечень медицинских организаций, оказывающих медицинскую специализированную помощь по определенному профилю, а также средний срок ожидания необходимой пациенту медпомощи в каждой из них. Врач вместе с пациентом выбирает учреждение из предложенного списка в зависимости от предпочтений пациента, сроков ожидания помощи, территориальной близости, имиджа клиники.
  • Когда больница выбрана, врач оформляет направление и в системе РЕГИЗ этому направлению присваивается уникальный номер.
  • Затем распечатывается направление, на основании которого уже можно резервировать талон на прием к врачу.
  • В случае если пациент не готов сразу на приеме у своего врача определиться с клиникой и временем ее первого посещения, он теперь имеет возможность записаться на прием самостоятельно через портал «Здоровье петрбуржца» по уникальному номеру, распечатанному в направлении.
  • Если свободных талонов нет, у пациента есть возможность внести заявку в журнал отложенной записи. При этом стационар видит, сколько пациентов хотят в него попасть.  Когда появляются свободные талончики, об этом сообщается пациентам, внесенным в журнал.
  • Пока в программе есть не все стационары, полный охват клиник – дело ближайшего будущего.
  • В отношении частных клиник, не входящих в РЕГИЗ: если по результатам консультации в частной клинике пациенту необходима плановая специализированная стационарная помощь в государственном учреждении, пациент с результатом этой консультации отправляется на прием к врачу своей поликлиники, который и принимает решение о выдаче направления.

В ожидании талона на прием к врачу

  • В новом регламенте сохранена старая норма: ожидание в очереди в регистратуре должно быть не более 15 минут.
  • С момента подачи документов в окошко до получения талончика с указанными датой и временем посещения врача (или внесением заявки в журнал отложенной записи) должно пройти не более 5 минут.
  • Если есть свободные талоны к врачу, который принимает без направления (участковые врачи и некоторые узкие специалисты), пациент получает их на удобные для него время и дату, как обычно.
  • Если талонов нет, то по регламенту записать к врачу пациента должны в течение не более 5 рабочих дней с момента регистрации заявки в журнале отложенной записи.
  • Неважно, кто ее регистрировал — пациент на сайте, оператор call-центра или регистратор поликлиники. Когда появляются талоны, пациенту звонит сотрудник регистратуры и предлагает свободные даты и время.
  • При трехкратном отказе от предложенных дат и времени, пациенту придется делать новую заявку, потому что в соответствии регламентом, эта уже аннулируется.
  • Речь идет — о сроках получения талона на прием к врачу на плановую медицинскую помощь. Сроки ожидания самой медицинской помощи остаются теми же, что прописаны в программе Госгараний: узкого специалиста — не более 14 календарных дней, терапевта — не более суток.

Когда пациенту могут отказать в записи на прием к врачу на сайте

  • Отказать в записи на прием могут, если не предоставлен документ, удостоверяющий личность, и полис обязательного медицинского страхования, а также, когда в медицинском учреждении нет специалиста, к которому человек хочет попасть. Если пациент не зарегистрирован в МИС своей поликлиники, он не сможет записаться к врачу удаленно, исключение — запись на консультацию по направлению.
  • Пациент может быть на месяц лишен возможности записаться удаленно — через соответствующие сайты, если он дважды записался и дважды не пришел. Получить талончик он сможет раньше, чем через месяц, только если придет за ним в регистратуру поликлиники.
  • Ограничения на получение талона на прием к врачу или на исследование не распространяется на пациентов, своевременно отменивших запись либо на сайте, либо по телефону.

Источник: «Доктор Питер»

3444total visits,25visits today

Источник: https://dpcity.ru/novye-pravila-zapisi-k-vrachu/

Сервис ЕМИАС создан для записи к врачу в поликлиники Москвы

ЕМИАС – портал, предназначенный для записи на приём к врачу в медучреждения Москвы.

Кроме данной процедуры, сервис предлагает и другие возможности:

  • поиск ближайших медицинских учреждений и просмотр расписания врачей;
  • запись на получение справок и медицинских комиссий;
  • запись на диспансеризацию;
  • поиск медицинских страховых компаний для получения медицинского полиса;
  • ведение амбулаторной карты;
  • перечень анализов, на которые направлен пациент.

Для регистрации пройти по специальной ссылке, в определённое программой окно вводится адрес электронной почты, а далее нужно нажать «Зарегистрироваться». На почту придёт сообщение с паролем от сервиса. Потом пароль можно будет изменить в настройках профиля.

Далее нужно войти, после чего откроется страница профиля. Здесь нужно ввести данные своего медицинского полиса, а также аналогичные данные полисов других членов семьи.

Авторизация в «Личном кабинете»

Войти в ЕМИАС можно, введя свой логин и пароль. Логин – электронная почта, пароль приходит после регистрации в сообщении и меняется потом при желании. Другой способ авторизоваться в ЕМИАС – это ввести номер своего полиса и дату рождения. Эти данные вводятся при регистрации, система их проверяет и при совпадении перенаправляет в «Личный кабинет».

Мобильное приложение «Личный кабинет» от ЕМИАС

Приложение ЕМИАС.ИНФО можно скачать на сервисах в зависимости от модели телефона. Приложение можно использовать в любое время в любом месте.

Приложение также предоставляет пациенту такие сервисы, как запись к врачу, ввод данных полисов всей семьи, уведомления о предстоящих посещениях врача, внесение в календарь информации о предстоящем визите к врачу, настройка оповещений, просмотр выданных рецептов и направлений.

Читайте также:  Как получить снилс на ребенка в 2020 году - через госуслуги, мфц, новорожденного, в москве, какие документы нужны

Клиентская поддержка

Клиентская поддержка — это возможность задавать вопросы через «Обратную связь», которую нужно заполнить по предложенным сервисом пунктам: имя, электронная почта, номер полиса, дата рождения и текст вопроса. Долее – «Отправить». Ответ придёт на электронный адрес. Есть форма поиска, с помощью которой можно получить ответ на свой вопрос на форуме ЕМИАС.

Отключить «Личный кабинет» можно, обратившись в регистратуру поликлиники с документом, удостоверяющим личность и написать заявление, после чего прикрепление к системе будет удалено.

Предусмотрены правила безопасности и конфиденциальности. Для сохранности данных пациентов созданы три степени защиты.

Запись к врачу в «Личном кабинете»

Портал ЕМИАС предоставляет возможность пациентам поликлиник Москвы производить запись к врачу. Для этого человеку необходима прикреплённость к поликлинике и медицинский страховой полис. В случае если полис был выдан в другом регионе, нужно обратиться в страховую компанию для того, чтобы они отметили полис в своей системе.

Для записи к врачу надо:

  • ввести номер полиса и дату рождения;
  • выбрать поликлинику, к которой прикреплён;
  • выбрать необходимого специалиста и время приёма.

Далее нажать «Записаться». Талон можно распечатать перед приёмом у врача в электронном терминале.

Запись к специалистам по направлению:

  • выбрать в меню «Запись по направлению»;
  • найти и выбрать нужное медицинское учреждение;
  • выбрать специалиста;
  • выбрать время посещения.

Также можно записать к врачу ближайших родственников. Для этого нужно внести в «Личный кабинет» их медицинские полисы. При записи выбрать полис, поликлинику и специалиста. При отсутствии необходимого для записи к специалисту времени, нужно обратиться в справочную поликлиники.

Процедура переноса записи на другую дату или отмена записи производится также через «Личный кабинет», где для этого предусмотрены все необходимые подсказки.

Источник: https://pronedra.ru/zapis-k-vrachu-v-polikliniku-cherez-emias-372199.html

Запись к врачу через интернет в Москве

Высокая плотность населения в Москве приводит к тому, что записаться к врачу очень проблематично. Дозвониться до регистратуры практически нереально. Альтернативой классическому способу может стать запись к врачу через интернет. Выполнить действия можно, воспользовавшись возможностями портала Госуслуги.

Нормативная база

Все государственные услуги, в том числе и через интернет, предоставляются в строгом соответствии с нормами действующего законодательства. Процесс регламентируют:

  1. Приказ  Министерства здравоохранения №406н от 26 апреля 2012 года. В соответствии с ним, граждане имеют право получать медицинские услуги на безвозмездной основе. Вышеуказанный нормативно-правовой акт закрепляет за гражданами права на самостоятельный выбор поликлиники, в которой будет проходить лечение.
  2. Приказ МЗ №494 от 29 мая 2012 года фиксирует требования, предъявляемые к схеме предоставления медицинского сопровождения детям.
  3. Приказ МДЗ №1470 от 20 декабря 2012 года утверждает перечень основных мер, которые необходимо предпринять, чтобы улучшить процесс онлайн-записи к врачу.
  4. Приказ МДЗ №413 от 25 мая 2013 года. Регулирует особенности рассмотрения запросов жителей Москвы, отправленных через интернет.

Кто может записаться к врачу через интернет на портале Госуслуг и МФЦ?

Записаться к врачу можно только через Госуслуги. Портал МФЦ аналогичную возможность не предоставляет.

Воспользоваться онлайн-записью имеют право все жители Москвы, у которых есть необходимый пакет документов. Метод доступен и приезжим. Однако они должны приложить к стандартному набору бумаг документ о прописке.

К каким врачам можно записаться?

Список специалистов, к которым можно попасть на приём, воспользовавшись удаленной записью как правильно довольно обширен. В Москве гражданин может записаться к:

  • терапевту;
  • гинекологу;
  • педиатру;
  • стоматологу.

Возможность записи к узкопрофильным специалистам также присутствует. Однако список врачей все же ограничен. Ознакомиться с полным перечнем специалистов можно, посетив портал Госуслуги.

Необходимые документы для записи к врачу через интернет

Основными документами, необходимыми для записи к врачу через интернет в Москве, являются паспорт и полис обязательного медицинского страхования. Информацию, содержащуюся в этих бумагах, необходимо указать в процессе заполнения онлайн-заявки. Однако список не является исчерпывающим. В процессе записи может потребоваться и СНИЛС.

Если на приём в Москве хочет попасть приезжий, в дополнение к основным документам необходимо приложить бумагу, подтверждающую наличие регистрации.

Пошаговая инструкция записи

Процесс записи на прием к врачу через Госуслуги в Москве не занимает много времени. В общей сложности человеку придется потратить около 15 минут, чтобы осуществить процедуру. Подобной результативности удалось достичь благодаря присутствию единой базы московских поликлиник. Сам процесс записи имеет следующий вид:

  1. Гражданин проходит процедуру авторизации в личном кабинете на сайте Госуслуги. Если аккаунт отсутствует, необходимо предварительно завести его.
  2. Войти в личный кабинет и перейти в раздел Моё здоровье. Перед гражданином появится перечень услуг, которыми можно воспользоваться. Здесь удастся записаться на прием к врачу в Москве или вызвать специалиста на дом. Дополнительно можно ознакомиться с информацией по записям, которые содержатся в медицинской карте пользователя.
  3. Выбрать регион посещения.
  4. Указать лицо, которое нуждается в визите к доктору. Пользователь может записать себя, ребенка или родственника.
  5. Заполнить появившуюся онлайн-форму. Для выполнения процедуры потребуется иметь под рукой паспорт и полис ОМС. Когда все данные внесены, потребуется кликнуть Далее.
  6. Выполнить привязку полиса к медицинскому учреждению, если действие не было осуществлено ранее.
  7. Выбрать специализацию врача, которого человек хочет посетить, и указать интересующую услугу.
  8. Выбрать конкретного специалиста из списка и указать удобное для визита время.
  9. Дождаться обработки заявления.

Если все действия выполнены правильно, в личном кабинете появится талон, который необходимо распечатать или записать его номер. С полученным документом в назначенное время нужно посетить специалиста и воспользоваться интересующую услугу.

Эксперты советуют закрепить полис за выбранной поликлиникой. Это позволит впоследствии беспрепятственно пользоваться ее услугами. Закон позволяет записать на прием к специалисту не только себя, но и другого гражданина. Для этого потребуется указать данные его страхового документа.

Ряд поликлиник готов принять заявление на прикрепление в режиме онлайн. Однако затем всё равно потребуется предоставить удостоверение личности.

Если речь идет о несовершеннолетнем, потребуется предоставить свидетельство о рождении, полис обязательного медицинского страхования и СНИЛС, если имеется.

Пошаговая инструкция записи к врачу через МФЦ в Москве

Многофункциональные центры предоставляют гражданам целый перечень услуг.

Однако возможность удаленной записи к врачу в их перечень не входит. Забронировать время посещения специалиста удастся только во время личного визита в офис организации.

Альтернативой методу выступает запись через Электронную регистратуру. В Москве её роль выполняет портал ЭМИАС. Чтобы воспользоваться им, необходимо:

  • Зайти на портал ЕМИАС, воспользовавшись поиском.
  • Указать дату рождения и номер полиса. Документ должен быть зарегистрирован в Москве. Владельцы полисов, выданных в регионах, смогут воспользоваться методом только в том случае, если бумага содержит отметку о страховании в столице. Дополнительно необходима привязка к одной из московских поликлиник.
  • Кликнуть на надпись Записаться и следовать подсказкам системы.
  • Выбрать специальность искомого врача, а затем указать удобную для посещения поликлинику.
  • Выбрать конкретного специалиста и время визита.
  • Дождаться обработки заявки.
  • Получить талончик, который нужно распечатать. Документ нужно иметь при себе во время визита к специалисту.

Некоторые московские поликлиники требуют документ, распечатанный именно в их информате. Этот вопрос стоит уточнить непосредственно перед визитом. Если у человека отсутствует принтер, распечатать талон можно непосредственно в поликлинике.

Как вызвать врача на дом онлайн в Москве?

Ранее жители столицы, желающие вызвать врача на дом онлайн, могли воспользоваться возможностями сервиса Госуслуги. Однако сегодня способ недоступен. Пока неизвестно, когда предоставление услуги будет возобновлено.

Когда могут отказать?

В соответствии с приказом Министерства здравоохранения №406н от 26 апреля 2012 года, предоставление медицинского обслуживания осуществляется на безвозмездной основе. Услуги предоставляются всем гражданам. Врачи не имеют права отказать в оказании помощи вне зависимости от того, кто пришёл на приём.

Запрос разрешается отклонить только в ситуации, если пакет документов предоставлен не в полном объеме.

Работники медицинских организаций не смогут помочь гражданину, если у него отсутствует полис или медицинская страховка. В таких случаях обычно оказывается только экстренная помощь.

В ряде ситуаций возможно отклонение запроса и при отсутствии иных бумаг, если они требуются в сложившейся ситуации. Если гражданин предоставил полный пакет документации, заявка будет принята и обработана.

Если заявителю отказывают по иным причинам, он может написать жалобу. Документ направляется в вышестоящую инстанцию. Предварительно рекомендуется получить консультацию юриста. Чтобы доказать свою правоту, можно осуществить обращение в суд.

Нюансы процедуры

Госуслуги — не единственная организация, позволяющая выполнить закрепление гражданина за определенной клиникой. Если житель Москвы нуждается в подобной услуге, он может воспользоваться возможностями сайта Мэрия столицы. Портал является московским аналогом Госуслуг. Если человек хочет прикрепиться к конкретной больнице, ему потребуется:

  1. Зайти на официальный сайт мэрии и перейти в раздел Услуги.
  2. Ознакомиться с появившимся выпадающим списком и нажать на пункт Здоровье. Затем потребуется кликнуть на Популярное в разделе.
  3. Изучить появившийся перечень возможностей. В нём будут присутствовать варианты прикрепления к взрослой больнице или детской медицинской организации.
  4. В процессе оформления заявки гражданину предстоит указать паспортные данные. Информация, содержащаяся в полисе ОМС, также потребуется. Процедура прикрепления достаточно быстрая. Действие будет осуществлено в течение суток с момента обращения. Гражданин может в любой момент удостовериться, удалось ли выполнить действие. Манипуляцию удастся осуществить через личный кабинет на сайте мэрии. Воспользоваться возможностями системы могут только жители столицы и области.

Запись в режиме онлайн предполагает, что гражданин посетит поликлинику в установленное время. Однако планы могут существенно измениться.

В этом случае не стоит просто так занимать время специалистов и не приходить на приём без предупреждения. Запись можно отменить. Действие удастся выполнить через портал Госуслуги.

Гражданину предстоит войти в личный кабинет и найти закрепленный за ним талон. Затем необходимо кликнуть на опцию Отменить или Удалить.

Использование удалённой записи позволяет гражданину существенно сэкономить время. Однако метод имеет и ряд недостатков. Так, записаться на удобное время не всегда получается.

Воспользоваться возможностями медицинских учреждений хотят обычно достаточно много граждан. Потому человек должен быть готов к тому, что записаться удастся только на свободное время. Ожидание может занять несколько дней.

Иногда процесс способен затянуться до 1 недели. Потому эксперты советуют записываться на приём заранее.

Источник: https://mfc-consultant.ru/meditsinskie-uslugi/zapis-k-vrachu-cherez-internet/v-moskve/

Ссылка на основную публикацию